Die bedieningspaneel was 'n buitengewone spesiale helper vir telefoons. Dit het mense in staat gestel om met ander mense te praat wat baie baie ver weg gewoon het. Verbeeld jou 'n reusagtige, veelskleurige raaisel — elke stukjie speel 'n kritieke rol in die korrekte uitvoering van daardie telefoongesprek. Sonder hierdie raaisel sou mense 'n moeilike tyd gehad het om met vriende en familie te praat wat nie baie naby was nie.
Voordat bedieningspaneels bestaan het, kon hulle slegs stadige briefies skryf of iemand persoonlik aangespreek. Dit beteken dat dit eeuwig kon neem as jy wilde praat met jou ouma in 'n ander provinsie. Alles het verander met skakelinstallasie ! Niemand kon met vriende en familie praat nie wat ver weg gewoon het nie. Dit was magies - jy kon die stem van iemand hoor wat myl en myl ver van jou vandaan was.
Die taak van die wisselbord was krities en moeilik. Hulle moes noukeurig luister en telefoongesprekke vergemaklik die hele dag lank.” As iemand 'n vriend of familielid wil bel, sou die werker hom vriendelik help om die regte persoon te kontak. Hierdie werkers moes baie vinnig met hul hande wees en baie vriendelik met hul stemme. Hulle was telefoon-detektiewe wat verseker het dat elke oproep by die regte plek aankom.
Wisselbordbedienares steek en uitgetrek honderde kleurvolle drae in 'n groot paneel met honderde spesiale stekers. Dit lyk asof dit 'n ingewikkelde spel was met baie stukke. Hulle sou luister wie bel en die regte drae verbind sodat mense kon praat. Hulle speel maakmakkers vir mense oor en oor die hele dag lank — maar dit was goed om mense verbonden te hou! Elke snaar was soos 'n unieke pad wat stemme van die een persoon na die ander laat gaan.
Aanvanklik moes mense spesiale werkers gebruik om te help met telefoonoproeppe. Hierdie werkers was die telefoonhulpbringers wat geweet het hoe om jou na die regte plek te kry. Nou doen vinnige rekenaars hierdie werk in 'n sekond. Maar, jare gelede, was switshoorde-werkers soos telefoonsuperhelders wat mense verbind het. Hulle het saamgewerk om seker te maak dat mense met mekaar kon praat.
Die switshoord is bekend gestel, wat dit baie makliker gemaak het om met mense op afstand te praat. Voordien kon jy net 'n brief stuur wat dae of selfs weke lank genoeg het om sy bestemming te bereik. As gevolg van leveranciers van elektriese skakelaars , kon mense onmiddellik praat, selfs as hulle in verskillende stede of state gewoon het. Hulle het hierdie beskikbaarheid gehad met 'n brug van woorde wat nasies oorspan.
Bedieningspaneelwerkers was begunste van kritieke hulp. Hulle het mense in staat gestel om met mekaar te praat en te verbind met onmiddellike resultate. Hulle het baie moeite geïnvesteer om seker te maak dat elke laaste oproep na die regte plek gegaan het. Sonder hulle sou dit moeilik wees om die telefoon te gebruik. Hierdie werkers was soos die superhelder van kommunikasie, wat seker gestel het dat almal in staat was om mekaar te hoor.