Əlaqə paneli telefonlar üçün əlavə-özel köməkçi idi. O, insanlara çox uzaq yaşayan başqa insanlarla danışmaq imkanı verirdi. Çox böyük və rəngli bir puzlə görsəyin — hər hissənin telefon zənginin düzgün keçməsində əsas rolu var. Bu puzl olmadan, insanlar yaxın dostları və ailəsi ilə danışmaqda çətinlik yaşayardı.
Əlaqə panelləri öncədən, insanlar yalnız yavaş mektup yazsaq və ya bir-birinə yüzlərlə danışsaq. Bu, əgər digər ştatda olan babanızla danışmaq istəsəniz, sonsuza qadar davam edə bilərdi. Bütüy dəyişdi... açar avadanlığı ! Heç kim uzaqda yaşayan dostları və ailəsinə danışa bilmirdi. Bu sihər kimi idi - sizinle uzakda olan birinin səsini işitə bilirdiniz.
Əlaqə paneli işi mühüm və çətin idi. Onlar gün boyu yaxınlığı dinləmək və telefon zənglərini təmin etməli idilər.” Etrafçılardan biri dostu və ya qaribi ilə əlaqə yaratmaq istəyirsə, işçilər ona uyğun şəxs ilə əlaqə yaratmaqda kömək edirdilər. Bu işçilər əlindən sürətli və səsindən dostluq dolu olmalıdırlar. Onlar hər bir zəngin doğru yerə düşməsini təmin edən telefon dedektivləri idi.
Əlaqə paneli operatorları yüzlərlə rəngli kabeli böyük bir panelə daxil edirdilər və çıxardırlardı, bu da yüzlərlə xüsusi cəlbçilərlə bağlı idi. Bu, çox hissədən ibtidai oyun kimi görünürdü. Onlar kimin zəng etdiyini dinləyirdilər və insanlar danışa biləcəklərə qədər düzgün kabelləri birləşdirirdilər. Onlar insanları bir-birinə əlaqələndirməkdə gündüz boyu tez-tez rol oynadılar — amma bu insanları əlaqədə saxlamaq üçün yaxşı idi! Hər bir sicil insanların səsini bir-birinə keçirən unikal yol kimi idi.
İlk etapda, insanlar telefon zəngləri edərkən xüsusi işçilərindən istifadə etməli idilər. Bu işçilər, düzgün yerə gətirəcəklikləri bilməyən telefon köməkçiləridi. İndi isə sürətli kompüterlər bu işi bir saniyədə aparır. Amma əvvəllər, switchboard işçiləri insanları bir-birinə bağlıyan telefon süperheroqları kimi idi. Onlar insanların bir-biri ilə danışa bilməsini təmin etmək üçün çalışırdılar.
Switchboard təqdim edildi və bu, uzun məsafədən insanlara çox asan şəkildə danışmaq imkanı verdi. Əvvəllər, həyata keçirdiyiniz şey yalnız məktub göndərmək idi və bu məktub gün və ya hətta həftələr alaraq məqsədə çatırdı. Switchboard sayəsində elektrik vətərinq sistemi təchizatçıları , insanlar fərqli şəhərlərdə və dövlətlərdə yaşasa da dəyişiklik olmasa da həmişə sözlərin qoşulduğu köprü vasitəsiylə danışa bilirdilər.
Əlaqə paneli işçiləri əsas köməkçilər idi. Onlar insanlara bir-birinə sürətli şəkildə danışmaqlarını imkan verirdi. Hər bir zəngin doğru yerə gitsin diyi çox sətirlik çalışırdılar. Onlar olmadan, telefon istifadəsi çətin olardı. Bu işçilər, hər kəsə bir-birini işitməyini təmin edən kommunikasiya sahəsindəki süper qəhrəmanlar gibi idilər.