Телефонната централа беше допълнително-специален помощник за телефоните. Тя позволяваше на хората да разговарят с други, които живеят много далеч. Визуализирайте гигантска, мултицветна пъзелка - всяка част играе критична роля за правилното протичане на този телефонен разговор. Без този пъзел хората биха имали трудности да разговарят с приятели и семейство, което не е близо.
Преди централите, те можеха само да пишат бавни писма или да говорят с някого лице срещу лице. Това означаваше, че би могло да отнеме вечно, ако искали да поговорите с вашата баба в друга държава. Всичко се промени с комутационни устройства ! Никой не можеше да разговаря с приятели и семейство, които живеят далеч. Беше магия - можехте да чуете гласа на някой, който е на хиляди мили от вас.
Работата на комутатора беше критична и трудна. Те трябваше да слушат внимателно и да помогат при телефонните разговори целия ден.” Ако някой искаше да обади приятел или роднин, служителят щеше леко да му помогне да се свърже с правилния човек. Тези работници трябваше да бъдат много бързи с ръцете си и много приятелски с гласовете си. Те бяха телефонни детективи, които гарантираха, че всеки звънок достига до правилното място.
Помощниците на комутатора вмъкваха и изваждаха стотици цветни жици в голяма панела с стотици специални включватели. Изглеждаше като сложна игра с много части. Те щяха да слушат кой звони и да свързват правилните жици, така че хората да могат да разговарят. Те играеха посредници между хората отново и отново целия ден – но това беше добре за поддържането на свързаността! Всяка жица беше като уникален път, позволяващ гласовете да минават от един човек до другия.
Начално хората трябваше да използват специални работници, за да помогнат с извършването на телефонни разговори. Тези работници бяха телегrafните помощници, които знаеха как да ви свържат с правилното място. Сега бързи компютри правят тази работа за секунда. Преди години, операторите на комутатор бяха като телефонни суперхеройци, които свързваха хората. Те трудиха, за да гарантират, че хората могат да се общават едни с други.
Беше представен комутаторът, който направи много лесно говоренето с хора на далечна разстояние. Преди това единственото нещо, което можехте да направите, беше да изпратите писмо, което вземало дни или дори седмици, за да стигне до destinaciqта си. Благодарение на постачатели на комутационни щитове , хората можеха да разговарят веднага, дори ако живеели в различни градове или области. Те имаха тази възможност с мост от думи, който свързва нации.
Операторите бяха beneficiari на критична помощ. Те позволяваха на хората да се свързват и да разговарят един с друг незабавно. Те влагаха много усилия, за да се уверят, че последното извикване отива там, където трябва. Без тях би било трудно да се използва телефона. Тези работници бяха като суперхерои на комуникацията, гарантирайки, че всеки може да се чува.