Vélbord er erfitt aðferð til að svara sími fyrir fyrirtæki. Það er eins og vinur sem hjálpar til að þeir sem þú ræður í geti talað við þig hratt. Jafnvel og hjálparmaður í skólastofu varðveit að börn komu í réttina hóp eða aðgerð, varðveit vélbord að símtal fari til réttins símanns.
Nákvæmlega alltaf þegar einhver kallar á fyrirtæki vill hann tala við manninn sem getur boðið hjálp augablikkum. Hvað gerðir þér ef þú kallaðir á verslun og varst sent frá manni til manns eða ventirðir lengi á að fá hjálp? Það gæti gert fólki ánægju eða reyndar reiði. Enginn elsir að vera settur á bið eigi!
Vélbord virkar eins og leiðsögumaður fyrir símtal. Það hjálpar að leiða tal við rétt stað með nokkrum drætti á hnappi. Það merkir að fólk þurfi ekki að bíða svo lengi til að fá aðstoð. Maður sem vill reyna að fá upplýsingar um að láta eitthvað verja mun vera vistinn á verktakið af vélbordinu. Ef einhver vill reyna að fá upplýsingar um að greiða reikning, mun vélbordið fara hann á pengahjálpina.
Vélbordin eru frábær fyrir starfsmenn, því þau leyfa þeim að konsentrera sig á sín eigin sérstaka verkefni. Þeir eru frelsið til að gera starfið sem þeir eru með til að gera, í staðinn fyrir að svara á samtölum sem ekki eru til fyrir þá. Þetta er eins og að hjálpa kennara þannig að hver studentur endar í réttri fjölskylanum.
Það var einhvað tímar sem fólk samþætti sími, handvirkt. Þeir voru að vinna af þessum stórum borðum með fjölda víra og skiptingar. Í dag eru skiptingar tölvubundið, svo að tölva geti gerst samþættinguna, sendingu og tengingu. Sumar skiptingar hafa jafnvel keflega virkni eins og skilaboðageyming eða sendingu þeirra beint í tölvupóstsíma.
Skiptingarnar geta líka búið til fyrir smá fyrirtæk. Þessi auðlindir gera að símin verði auðvelda og hraðara. Þær geta ákvörðuð að öll sím koma í svar í lagi. Þetta gerir viðskiptavinu ángraða og bætir virkni fyrirtækisins. Það er eins og að þú hefðir persónulega útgáfusamræðu sem veit nákvæmlega hvað að segja.
Hvernig notuðu Switchboards? Af hverju þurfa fyrirtækin skiptingar? Þær ganga líka í gegnum að símin fara flott, og að allir getið fljótlega fengið aðstoðina sem þeir þurfa. Vinnufélagi mun hjálpa þér að finna það sem þú leitar að, og eins og skiptingin hjálpar fólki að finna réttann mann til að tala við.