Det sentrale bordet var et ekstra spesielt hjelpemiddel for telefonene. Det gjorde det mulig for folk å snakke med andre mennesker som bodde veldig veldig langt unna. Forestill deg et stort, flerfarget puslespill – hvert element spiller en avgjørende rolle for å få den telefonopkallet til å skje riktig. Uten dette puslespillet ville folk ha hatt vanskelig ved å snakke med venner og familie som ikke bodde nærme.
Før centralbordene, kunne de kun skrive treggående brev eller snakke med noen ansikt til ansikt. Dette betydde at det kunne ta evigheter hvis du ønsket å snakke med din bestemor i en annen stat. Alt endret seg med skiftingsapparat ! Ingen kunne snakke med venner og familie som bodde langt unna. Det var magisk - du kunne høre stemmen til noen som var mye lenger unna enn deg.
Jobben på kjernekraften var kritisk og vanskeleg. Dei måtte lytte og hjelpa til telefonane heile dagen. Om nokon ville ringje ein ven eller slektning, ville arbeidaren forsiktig hjelpa han til å kontakta den rette personen. Dei måtte vere snelle med hendene, og dei måtte vere flinke med røysta. Dei var telefonister, og dei såg til at kvar einskild telefon kom til rett stad.
Dei som var med på kjenslene, sette saman og avkoppla hundrevis av fargefulle kablar i ein stor, stor maskin med hundrevis av spesielle stikk. Det såg ut til å vera eit komplekst spel med mange stykker. Dei lyttar til kven som ringer og knyter til rett tråder så folk kan snakke. Dei spelte matchmaker med folk heile dagen men det var godt for å halda kontakten mellom dei! Og kvar einaste stringa var som ein leikpad der ein stemme kunne gå frå person til person.
Til å begynne med måtte folk bruke spesialarbeidere for å få hjelp med å ringe. Disse arbeidere var telefonhjelperne som visste hvordan man kom til riktig sted. Nå gjør raske datamaskiner denne jobben på et sekund. Men, år ti bak i tiden, var byttetoperatører som telefon-superherrer som koblet folk sammen. De jobbet for å sikre at folk kunne snakke med hverandre.
Bytten ble introdusert, noe som gjorde det veldig enkelt å snakke med folk langt unna. Før kunne du bare sende en brev som tok dager eller til og med uker å nå sin bestemmelse. Grunnet leverandører av elektrisk skruerutstyr , kunne folk snakke umiddelbart, selv om de bodde i forskjellige byer eller stater. De hadde denne tilgjengeligheten med en ordbro som spente over nasjoner.
Centralbordarbeidere var mottakere av avgjørende hjelp. De gjorde det mulig for folk å koble seg sammen og snakke med hverandre umiddelbart. De satte mye innsats for å sikre at hver eneste samtale ble sendt dit den skulle. Uten dem ville det være vanskelig å bruke telefonen. Disse arbeiderne var som kommunikasjonens superhelter, de sørget for at alle kunne høre hverandre.