Комутатор був особливим допоміжником для телефонів. Він дозволяв людям розмовляти з іншими, хто жив дуже далеко. Уявіть великую, багатофарбну мозаїку — кожна деталь грає ключову роль у тому, щоб телефонний дзвінок відбувся правильно. Без цієї мозаїки людям було б складно розмовляти з друзями та сім'єю, які не живуть поблизу.
Перед винайденням комутаторів, вони могли лише писати повільні листи або розмовляти з кимось особисто. Це значило, що, якщо тобі хотілось поговорити з бабусею в іншому штаті, це могло зайняти безліч часу. Все змінилося з... обмінні прилади ! Ніхто не міг розмовляти з друзями та сім'єю, які живуть далеко. Це було чарівно - ти міг чути голос когось, хто знаходиться від тебе на багато миль.
Робота оператора була критично важливою і складною. Їм треба було уважно слухати і сприяти телефонним дзвінкам протягом всього дня. Якщо хтось хотів зателефонувати другові або родичеві, працівник м’яко допомагав йому зв'язатися з потрібною людиною. Ці працівники повинні були бути дуже швидкими руками і дуже приємними голосами. Вони були телефонними детективами, що забезпечували те, щоб кожен дзвінок потрапляв туди, куди потрібно.
Оператори витягували і підключали сотні кольорових проводів до великої панелі з сотнями спеціальних гнізд. Здавалося, що це складна гра з багатьма елементами. Вони слухали, хто дзвонить, і підключали правильні проводи, щоб люди могли розмовляти. Вони постійно грали роль посередників між людьми — але це було корисно для зберігання зв'язку! Кожен провід був схожий на унікальний шлях, який дозволяв голосам переходити від однієї людини до іншої.
Спочатку людям доводилося користуватися спеціальними працівниками, щоб отримувати допомогу при дзвінках. Ці працівники були телефонними допоможниками, які знали, як зв'язати вас з потрібним місцем. Тепер швидкі комп'ютери виконують цю роботу за секунду. Але роки тому оператори комутатора були як телефонні супергерої, що з'єднували людей. Вони працювали, щоб забезпечити можливість спілкування між людьми.
Було представлено комутатор, що зробило справді простою можливістю спілкуватися з людьми на великій відстані. Раніше ви могли тільки надсилати листа, який займав дні або навіть тижні, щоб досягти своєї мети. Дяки постачальники електричного комутаційного обладнання , люди могли говорити негайно, навіть якщо вони живли у різних містах чи штатах. Вони мали таку можливість завдяки мосту слів, що з'єднав нації.
Оператори комутатора були бенефіціарями критичної допомоги. Вони дозволяли людям зв'язуватися та розмовляти між собою без затримок. Вони приклали багато зусиль, щоб забезпечити те, щоб останній дзвінок потрапив туди, куди слід. Без них було б важко користуватися телефоном. Ці працівники були супергероями спілкування, забезпечуючи можливість кожному чути один одного.