Tổng đài là một trợ thủ đặc biệt cho điện thoại. Nó cho phép mọi người nói chuyện với những người sống ở rất xa. Hãy tưởng tượng một cái puzzle khổng lồ với nhiều màu sắc — mỗi mảnh đều đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện cuộc gọi đúng cách. Không có cái puzzle này, mọi người sẽ gặp khó khăn khi nói chuyện với bạn bè và gia đình không ở gần.
Trước khi có tổng đài, mọi người chỉ có thể viết thư chậm chạp hoặc nói chuyện mặt đối mặt với ai đó. Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn nói chuyện với bà của mình ở bang khác, có thể sẽ mất rất nhiều thời gian. Mọi thứ đã thay đổi khi máy chuyển đổi ! Không ai có thể nói chuyện với bạn bè và gia đình sống xa mình. Đó là điều kỳ diệu - bạn có thể nghe thấy giọng nói của ai đó ở cách hàng dặm và hàng dặm.
Việc điều hành tổng đài là quan trọng và khó khăn. Họ phải lắng nghe kỹ lưỡng và hỗ trợ các cuộc gọi điện thoại suốt cả ngày.” Nếu ai đó muốn gọi cho bạn bè hoặc người thân, nhân viên sẽ nhẹ nhàng giúp họ liên lạc với người phù hợp. Những công nhân này phải thật nhanh nhẹn bằng tay và thật thân thiện trong giọng nói. Họ là thám tử điện thoại, đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi đều đến đúng nơi.
Nhân viên tổng đài cắm và rút hàng trăm sợi dây màu sắc vào một bảng lớn có hàng trăm jack cắm đặc biệt. Điều đó trông giống như một trò chơi phức tạp với nhiều mảnh ghép. Họ sẽ lắng nghe ai đang gọi và kết nối đúng dây để mọi người có thể trò chuyện. Họ đóng vai trò người mai mối giữa mọi người điệp ứng suốt cả ngày — nhưng điều đó rất tốt cho việc giữ kết nối giữa mọi người! Mỗi sợi dây giống như một con đường độc đáo cho phép giọng nói di chuyển từ người này sang người kia.
Ban đầu, mọi người phải sử dụng những công nhân đặc biệt để hỗ trợ việc gọi điện thoại. Những công nhân này là người giúp việc điện thoại, biết cách kết nối bạn đến đúng nơi. Giờ đây, máy tính nhanh chóng có thể làm công việc này trong một giây. Nhưng, nhiều năm trước, công nhân tổng đài giống như những siêu anh hùng của điện thoại, kết nối mọi người với nhau. Họ đã làm việc chăm chỉ để đảm bảo mọi người có thể trò chuyện với nhau.
Tổng đài được giới thiệu, điều này khiến việc nói chuyện với người ở xa trở nên thật dễ dàng. Trước đây, tất cả những gì bạn có thể làm là gửi một bức thư mất nhiều ngày hoặc thậm chí vài tuần để đến nơi. Nhờ vào nhà cung cấp thiết bị công tắc điện , mọi người có thể nói chuyện ngay lập tức, ngay cả khi họ sống ở những thành phố hoặc tiểu bang khác nhau. Họ có sự thuận tiện này thông qua cây cầu từ ngữ bắc qua các quốc gia.
Nhân viên tổng đài là những người thụ hưởng sự hỗ trợ quan trọng. Họ giúp mọi người kết nối và trò chuyện với nhau một cách nhanh chóng. Họ đã bỏ ra rất nhiều công sức để đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi cuối cùng đều đến đúng nơi cần đến. Không có họ, việc sử dụng điện thoại sẽ trở nên khó khăn. Những nhân viên này giống như các siêu anh hùng của giao tiếp, đảm bảo rằng mọi người đều có thể nghe thấy nhau.
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RU
ES
TL
IW
ID
SR
UK
VI
HU
TH
TR
AF
MS
IS
AZ
BN
LA
MI
MN
KK
UZ
