একটি সুইচবোর্ড বিজনেসে ফোন উত্তর দেওয়ার জন্য একটি অপরিহার্য টুল। এটি যেন একজন সহায়ক বন্ধু যারা নিশ্চিত করে যে আপনি যাকে ফোন করছেন তারা দ্রুত আপনার সাথে কথা বলতে পারে। যেমন একটি শ্রেণীকক্ষের সহায়ক নিশ্চিত করে যে শিশুরা ঠিক গ্রুপ বা গাতিব্যবস্থায় যায়, তেমনি একটি সুইচবোর্ড নিশ্চিত করে যে ফোন কল ঠিক মানুষের ফোনে পৌঁছে।
কোনো ব্যবসা ঘরে ফোন করলে প্রায় সবসময় মানুষ তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য করতে পারা যায় এমন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে চায়। যদি আপনি একটি দোকানে ফোন করেন এবং একজন থেকে আরেকজনে ঘুরিয়ে দেওয়া হয় বা সাহায্য পাওয়ার জন্য অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়, তাহলে লোকেরা দুঃখী বা রাগী হতে পারে। কেউই চিরকাল অপেক্ষা করতে চায় না!
একটি সুইচবোর্ড টেলিফোন কলের জন্য একজন ট্রাফিক অফিসারের মতো কাজ করে। এটি কয়েকটি বাটন চাপার মাধ্যমে কলগুলি সঠিক জায়গায় পৌঁছে দেয়। তা বলতে গেলে, মানুষকে সহায়তা পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হয় না। কোনো ব্যক্তি যদি কিছু ঠিকঠাক করার জন্য জিজ্ঞেস করতে চায়, তবে একটি সুইচবোর্ড তাকে পার্সেল দলের কাছে পৌঁছে দেবে। আর যদি কেউ বিল পরিশোধের জন্য জিজ্ঞেস করতে চায়, তবে সুইচবোর্ড তাকে টাকা সাহায্যকারীদের কাছে পৌঁছে দেবে।
সুইচবোর্ডগুলি কর্মচারীদের জন্য অত্যন্ত উপযোগী, কারণ এটি তাদেরকে তাদের নিজস্ব বিশেষজ্ঞ কাজে ফোকাস করতে দেয়। তারা অন্যদের জন্য নয় এমন কল উত্তর দেওয়ার বদলে তাদের নির্ধারিত কাজ করতে পারে। এটি একজন শিক্ষকের সাহায্য করার মতো যে প্রত্যেক ছাত্রকে তার সঠিক শ্রেণিতে পৌঁছে দেয়।
একসময় লোকে ফোন কল হাতে করে সংযুক্ত করত। তারা একটি বড় বোর্ডের সাথে অনেকগুলি তার এবং সুইচ ব্যবহার করত। আজ, সুইচবোর্ড ডিজিটাল, তাই কম্পিউটার কল করা, পাঠানো এবং সংযোগ করতে পারে। কিছু সুইচবোর্ড ভালো ফাংশনালিটি রয়েছে, যেমন বার্তা সংরক্ষণ বা তা ইমেলে সরাসরি পাঠানো।
সুইচবোর্ড ছোট ফার্মের জন্যও থাকতে পারে। এই সৌরদ্ধ সহজ এবং দ্রুত ফোন কল সম্ভব করে। এটি নিশ্চিত করতে পারে যে প্রতিটি ফোন কল সময়মতো উত্তর দেওয়া হয়। এটি গ্রাহকদের খুশি করে এবং ব্যবসার কাজকর্ম উন্নয়ন করে। এটি যেন আপনার ব্যক্তিগত সহায়ক যিনি ঠিক কী বলতে হবে তা জানেন।
কেন ব্যবসায় সুইচবোর্ডের প্রয়োজন হয়? তারা নিশ্চিত করে যে ফোন কল সুचারুভাবে চলবে এবং সবাই তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা দ্রুত পাবে। একজন ভালো বন্ধু আপনাকে যা খুঁজছেন তা খুঁজে বার করবে, এবং তেমনি একটি সুইচবোর্ড মানুষকে ঠিক ব্যক্তিকে কথা বলতে সাহায্য করে।
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RU
ES
TL
IW
ID
SR
UK
VI
HU
TH
TR
AF
MS
IS
AZ
BN
LA
MI
MN
KK
UZ
