Ένας κεντρικός πίνακας είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για την απάντηση τηλεφωνιών σε μια επιχείρηση. Είναι σαν έναν φιλικό βοηθό που σιγουρεύεται ότι οι άνθρωποι που καλείς μιλούν μαζί σου γρήγορα. Σαν και ένας βοηθός στην τάξη που διασφαλίζει ότι τα παιδιά πηγαίνουν στη σωστή ομάδα ή δραστηριότητα, ένας κεντρικός πίνακας διασφαλίζει ότι οι κλήσεις φτάνουν στο σωστό τηλέφωνο της σωστής άτομο.
Σχεδόν πάντα όταν κάποιος καλεί μια επιχείρηση, θέλει να μιλήσει με τον άνθρωπο που μπορεί να προσφέρει βοήθεια άμεσα. Τι θα συνέβαινε αν καλέσεις ένα κατάστημα και μεταφερόσουν από άτομο σε άτομο ή περιμένεις πολύ να παρέχεται βοήθεια; Αυτό μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να νιώσουν λυπημένους ή θυμωμένους. Δεν αρέσει σε κανέναν να μείνει σε hold για πολύ καιρό!
Ένας κεντρικός τηλεφωνικός συστήματος λειτουργεί όπως ένας διαχειριστής κυκλοφορίας για τα τηλεφωνικά καλούς. Βοηθάει να κανονίζει τους καλούς στη σωστή προορισμό με μερικές πατήσεις κουμπιών. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι δεν πρέπει να περιμένουν τόσο μεγάλο χρόνο για να λάβουν βοήθεια. Ένας άνθρωπος που θέλει να ερωτήσει για το να τροποποιηθεί κάτι θα κατευθυνθεί στην ομάδα επισκευών από τον κεντρικό. Εάν κάποιος θέλει να ερωτήσει για το να πληρώσει μια διακοιμή, ο κεντρικός θα τον κατευθύνει στους βοηθούς που ασχολούνται με τα χρήματα.
Οι κεντρικοί είναι εξαιρετικοί για τους εργαζόμενους, γιατί τους επιτρέπουν να επικεντρωθούν στις δικές τους ειδικευμένες εργασίες. Είναι ελεύθεροι να κάνουν τη δουλειά που είναι αποδεδειγμένοι να κάνουν αντί να απαντούν καλούς που δεν είναι για αυτούς. Αυτό είναι όπως να βοηθάει έναν δάσκαλο να κάθε μαθητής τελικά να φτάσει στη σωστή τάξη.
Ήταν μια στιγμή που οι άνθρωποι συνδέουν τα τηλεφωνικά καλούσε, χειροκίνητα. Εργάζονταν με αυτά τα τεράστια πινάκες με τόνος καλών και διακόπτες. Σήμερα, οι διακοπτικοί πίνακες είναι ψηφιακοί, έτσι ώστε οι υπολογιστές να μπορούν να κάνουν τα καλούσε, την αποστολή και τη σύνδεση. Ορισμένοι διακοπτικοί πίνακες έχουν ακόμη και κούλες λειτουργίες όπως αποθήκευση μηνυμάτων ή αποστολή τους άμεσα σε emails.
Οι διακοπτικοί πίνακες μπορούν επίσης να υπάρχουν για μικρές επιχειρήσεις. Αυτοί οι πόροι επιτρέπουν ευκολότερες και ταχύτερες κλήσεις. Μπορούν να εξασφαλίσουν ότι κάθε κλήση απαντάει με κατάλληλο τρόπο. Αυτό κάνει τους πελάτες χαρούμενους και βελτιώνει τη λειτουργία της επιχείρησης. Είναι σαν το δικό σας προσωπικό αποσπαστήριο που ξέρει ακριβώς τι να πει.
Εκμετάλλευση διακοπτικών πινάκων - Γιατί θα χρειαστούν διακοπτικοί πίνακες οι επιχειρήσεις; Επίσης εξασφαλίζουν ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις λειτουργούν χωρίς προβλήματα, και ότι όλοι μπορούν να λάβουν γρήγορα τη βοήθεια που χρειάζονται. Ένας καλός φίλος θα σας βοηθήσει να βρείτε αυτό που ψάχνετε, και παρόμοια ένας διακοπτικός πίνακας βοηθά τους ανθρώπους να βρουν την σωστή άτομο να μιλήσουν.
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
HI
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RU
ES
TL
IW
ID
SR
UK
VI
HU
TH
TR
AF
MS
IS
AZ
BN
LA
MI
MN
KK
UZ
