לוח חילוק הוא כלי חיוני לענות על טלפונים בחברה. זה כמו חבר מועיל שמבטיח שהאנשים שאתה קורא להם ידברו איתך במהירות. בדיוק כפי שעוזר בכיתה הבטיח שהילדים הגיעו ל旄ב או פעילות הנכונה, לוח חילוק הבטיח שהשיחות הגיעו לטלפון של האדם הנכון.
כמעט תמיד כשאדם קורא לחברה, הוא רוצה לדבר עם האדם שיוכל להעניק עזרה מידית. מה היה קורה אם היית קורא לחנות והיית מועבר מאדם לאדם או מחכה זמן רב כדי לקבל עזרה? זה עשוי לגרום לאנשים להרגיש עצובים או כועסים. אף אחד לא אוהב להיות בהמתנה לנצח!
לוח חילוק פועל כמו שוטר תנועה עבור קולות טלפון. הוא עוזר להדריך את הקולות למקומם הנכון עם מספר לחיצות על כפתורים. זה אומר שאנשים לא צריכים להמתין זמן רב כדי לקבל סיוע. אדם שרוצה לשאול על תיקון מוצר יופנה לצוות התיקון על ידי לוח החילוק. אם מישהו רוצה לשאול על תשלום חשבון, לוח החילוק יפנה אותו לעוזרים הכספיים.
לוחות החילוק מצוינים לעובדים, כי הם מאפשרים להם להתמקד במשימות המומחיות שלהם. הם חופשיים לעשות את העבודה שהם אמורים לעשות במקום לענות על קוראים שאינם מיועדים להם. זה דומה לתמיכה במורה כך שכל תלמיד מסתיים בכיתה הנכונה.
היה זמן שהאנשים חיברו שיחות טלפון, ידנית. הם עבדו על לוחות גדולים עם המון תחובים וswithces. היום, לוחות הswithcing הם דיגיטלי, כך מחשבים יכולים לעשות את השיחות שליחת והחיבור. חלק מהלוחות甚至 יש להם פונקציות מגניבות כמו שמירת הודעות או שליחתן ישירות לmails.
הלוחות שלswithcing יכולים גם להתקיים עבור חברות קטנות. משאבים אלו מקלים על שיחות טלפון קלות יותר ומהירות יותר. הם יכולים לוודא שכל שיחה נענתה בזמן. זה גורם לצomers להיות מאושרים ומשפר את הפונקציונליות של העסק. זה כמו דיכאון אישי שלך谁知道 בדיוק מה לומר.
Switchboards שימוש בפונקציות למה עסקים צריכים לוחותswithcing? הם גם מבטיחים ששיחות טלפון ירוצו חלקות, וכל אחד יוכל לקבל במהירות את העזרה שהוא זקוקה. חבר טוב יעזור לך למצוא את מה שאתה מחפש, ובאופן דומה לוחswithcing עוזר לאנשים למצוא את האדם הנכון לדבר איתו.