スイッチボードシステム

スイッチボードは、ビジネスでの電話応答に欠かせないツールです。まるで親切な友達のように、あなたが電話をかけた相手をすぐに話せるようにしてくれます。教室の手伝いが子どもたちを正しいグループや活動に導くのと同じように、スイッチボードは電話を正しい人の電話に繋ぎます。

誰かがビジネスに電話をするとき、Almostすべての場合、即座に援助を提供できる人と話したいと思っています。もしあなたが店に電話して、人から人に転送されたり、助けを受けるまで永遠に待たされたらどうでしょう？それは人々を悲しませたり怒らせたりするかもしれません。誰も永遠に保留されることを好まないでしょう！

スイッチボード技術を活用したカスタマーサポートの最適化

スイッチボードは、電話の通話を交通整理する役割を果たします。ボタンを数回押すだけで、通話を正しい場所にルーティングしてくれます。それはつまり、人々が助けを受けるまで長時間待つ必要がなくなるということです。何かを修理したいと問い合わせたい人は、スイッチボードによって修理チームに繋がります。また、誰かが請求書の支払いについて問い合わせたい場合、スイッチボードはその人を担当部署に繋ぎます。

スイッチボードは作業員にとって非常に便利です。なぜなら、彼らが専門とするタスクに集中できるからです。自分たちに関係ない電話に応答する代わりに、本来の仕事を行うことができます。これはまるで、教師を助けて各学生が正しい教室にいることを確認するようなものです。

スモールビジネスにおけるスイッチボードシステムのメリット

かつては、人々が電話を手動でつなぎ合わせていた時代がありました。彼らは大量の配線やスイッチが付いた大きなボードを使って作業していました。今日では、交換台はデジタル化され、コンピュータが呼び出し、送信、接続を行っています。一部の交換台には、メッセージを保存したり、直接メールに送信するといったクールな機能まで備わっています。
アナログからデジタルへ

小規模な会社にも交換台が存在できます。これらのリソースにより、電話がより簡単に、迅速にかけられるようになります。すべての電話が適切なタイミングで応答されることを保証し、顧客を満足させ、ビジネスの機能を向上させます。それはまるで、あなた専用のパーソナルアシスタントが、何を言えばいいか正確に知っているようなものです。
自動化されたスイッチボードサービスで従業員の生産性を向上させる

Switchboards の機能活用なぜビジネスが交換台を必要とするのか？それらはまた、電話がスムーズに行われ、誰もが迅速に必要な支援を受けられるようにもします。良い友人はあなたが探しているものを手助けしてくれますが、同様に交換台は正しい相手と話せるように助けてくれます。